Mutirão nacional de negociação de dívidas e orientação financeira é lançado com apoio do Procon-ES

 

 

O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES), em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), convida os consumidores a participarem do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, que ocorre até 31 de março. A iniciativa busca oferecer condições especiais para que consumidores regularizem suas pendências financeiras.

Oportunidade para renegociação

Durante o mutirão, instituições financeiras participantes disponibilizarão condições diferenciadas, como parcelamentos facilitados e descontos, para consumidores que desejam renegociar dívidas em atraso. Entre os tipos de débitos que podem ser negociados estão aqueles relacionados a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades contraídas junto a bancos e financeiras. No entanto, não poderão ser incluídas dívidas prescritas, contratos com parcelas em dia ou financiamentos com garantia de bens, como veículos e imóveis.

Participação de mais de 160 instituições

Mais de 160 instituições financeiras aderiram ao mutirão, oferecendo benefícios como redução do valor total da dívida, parcelamento estendido e diminuição das taxas de juros, de acordo com a política de crédito de cada banco.

A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, ressalta a importância da iniciativa para a recuperação da estabilidade financeira dos consumidores. “Negociar dívidas com condições mais flexíveis pode ser um passo essencial para restabelecer a saúde financeira. Além de proporcionar alívio imediato, ações como essa também promovem a educação financeira”, afirmou.

Como participar?

Os interessados devem acessar a plataforma www.consumidor.gov.br, realizar o cadastro e criar um login e senha. No momento do registro, é necessário relatar o problema e informar o interesse em participar do mutirão, selecionando a opção “Renegociação/parcelamento de dívidas” no campo “problema”. Para facilitar o atendimento, é essencial fornecer contatos atualizados, como telefone e e-mail.

Caso o consumidor tenha dificuldades na negociação online, pode buscar atendimento presencial na sede do Procon-ES, localizada na Av. Jerônimo Monteiro, nº 935, Centro, Vitória. O atendimento presencial requer agendamento prévio pelo site agenda.es.gov.br. Outra opção é a unidade do Procon-ES no Faça Fácil Cariacica, que também oferece suporte aos consumidores. O agendamento pode ser realizado pelo site facafacil.es.gov.br.

Mais Informações

A lista completa das instituições participantes, o passo a passo para a negociação e demais informações sobre o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas podem ser consultadas na página do Mutirão no portal “Meu Bolso em Dia Febraban”. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo WhatsApp do Procon-ES: (27) 3134-8499.